Avant l’émergence d’internet, louer une voiture à l’étranger était plutôt compliqué. Il fallait en effet se débrouiller dans la langue locale au risque de devoir payer des frais imprévus liés à des incompréhensions. Désormais, on peut s’en remettre à une agence de location en ligne qui dispose d’un service client en français. Il n’en reste pas moins que les mauvaises surprises existent toujours dans le milieu et on vous livre trois conseils pour passer outre.
Vérifier ce que couvre réellement l’assurance
Quand une location de voiture est proposée à un prix inférieur à la moyenne, ce n’est pas forcément parce que les véhicules proposés sont anciens ou en mauvais état. Un autre élément souvent négligé peut l’expliquer tout aussi bien : l’assurance de base. Si celle-ci ne couvre ni le vol ni la franchise en cas de rayure, vous pourriez vous retrouver à payer une somme élevée lors de la remise de la voiture.
De fait, avant de réserver, prenez le temps de comparer les formules et de lire les exclusions (qui sont souvent en petits caractères). Certains loueurs proposent notamment des formules tout compris avec une assurance dommages et une franchise remboursée directement intégrées dans le prix. C’est le cas de Sunny Cars qui propose une location de voiture tout compris avec toutes les assurances incluses.
Anticiper les conditions de caution et de dépôt de garantie
La caution n’est pas à prendre à la légère puisqu’elle peut vous empêcher de louer une voiture donnée. En effet, comme celle-ci peut dépasser les 1 000 euros, il est possible que le terminal du loueur indique “paiement refusé” en fonction de votre carte bancaire. Il y a donc deux choses à vérifier en priorité :
Le montant exact de la caution en vous assurant qu’il ne dépasse pas le plafond de votre carte bleue.
Le type de carte accepté : en règle générale, les cartes de débit et à autorisation systématique (Maestro, Electron…) sont refusées. Avec une carte de crédit, vous êtes tranquille.
Réaliser un état des lieux minutieux avant le départ
Enfin, nous vous recommandons de ne pas bâcler l’état des lieux avant de quitter le parking de l’agence de location. Pour ne pas y passer un temps fou, il existe une méthode toute simple : filmer la carrosserie, les jantes et l’intérieur. Si vous apercevez des traces d’impact ou autres, prenez-les aussi en photo.
Avec ce type de précaution, vous éviterez certains litiges lors de la restitution du véhicule !
